Política de envío

1. Costos de envío

Las tarifas de envío se mostrarán en la página de compra. Para compras mayores a $999, el envío es ¡Gratis!

Una vez realizada tu compra llegará un correo proporcionándote el número de pedido, la confirmación de los artículos comprados y el número de guía para su rastreo.

2. Tiempo de entrega de tu pedido

Una vez recibido y aprobado tu pago, se procesará en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Si tu paquete tarda más de 7 días hábiles en llegar (excepto en temporada alta, noviembre o diciembre), puedes contactarnos a WhatssApp: (+52) 331 2284804 o al correo: servicio@skw-eshop.com, indicándonos el número de orden para darte una atención efectiva.

3. Retrasos en la entrega de tu pedido

La entrega de tu pedido se podría retrasar en los siguientes casos:

Retrasos en la verificación y aprobación del pago.
La dirección de entrega no es clara o está incompleta.
No se encontró al destinatario en su domicilio.

4. No encuentro el correo de confirmación de mi pedido.

Revisa en tu carpeta de correos no deseados o SPAM.
Si aún no encuentras el correo con los datos de tu pedido, puedes contactarnos vía WhatssApp: (+52) 331 2284804 o correo: servicio@skw-eshop.com

5. Cambios en la dirección de envío

Si has realizado tu pedido y deseas hacer cambios en la dirección de envío, dentro del plazo de procesamiento del mismo (2 a 3 días hábiles), contáctanos al WhatssApp: (+52) 331 2284804 o al correo: servicio@skw-eshop.com, indicándonos el número de orden y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.

Si tu paquete ya está en la paquetería o en tránsito, lo sentimos, no podremos modificar la dirección de entrega.